Kargo ve İade

Kargo Prosedürü


  • Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 12:00’a kadar verilen siparişleriniz gün içinde kargoya verilir.
  • Kargo sürecini “Hesabım” alanında yer alan “Siparişleriniz” bölümünden takip edebilirsiniz.




İade Şartları


  • Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade, 30 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
  • Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  • Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde info@ofiselektro.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
  • İade ve değişim işlemlerinde ürünü herhangi bi Kargo ile “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz.
  • İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0216 383 03 13 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi: Bağlarbaşı mah. Bağdat Cad. Maltepe Kapalı Çarşısı 457 / 237 Maltepe / İSTANBUL. Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
  • İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece ofiselektro.com müdahale edememektedir.
  • Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.